Inspiring Corporate Learning | Вдохновляющее Корпоративное Обучение

Prompts for session plan

Have you ever heard of...? What do you think about...?

What do you think you will have learnt by the end of today's session?

Are there any words which you don't understand?

Can you please build a sentence with (new vocab item)?

Let's look at exercise...

What's your answer for...?

Are there any new expressions you don't understand? Do you want to pause and play it again?

Where in the article do you find...?

Can you learn business acumen on an MBA course? (yes / no)

How can you improve your business acumen? (internship, MBA course...)

What do you agree or disagree with? What would you do next time?...

Practice:

MBA writing strategies - for/against essay 1. Introduction → rephrase the topic statement = show you understand the subject matter ✓ focus on the top three reasons / arguments in favour of or against → support your argumentation with examples 〆don't use a chronological narrative 2. Arguments in favour of Support statement 3. Arguments against Support statement 4. Conclusion

STAR method (S) Situation (T) Task (A) Action (R) Result

Minto Pyramid Principle 1. Answer, thesis or key point 2. Arguments & main points 3. Supporting details & ideas

1. Learning is a key factor of success for organisations in today’s dynamic business and societal environments. But how to ensure that your learning function is fully aligned with your organisation’s strategy and business priorities? And what is excellence in corporate learning actually all about? How do you get a fair outside-in view of your learning and development function that is not a check-the-box process but one that takes your business context into account, engages your stakeholders, and fuels your function’s strategic development? 1. Обучение является ключевым фактором успеха организаций в современной динамичной деловой и социальной средах. Но как обеспечить, чтобы функция обучения полностью соответствовала стратегии и бизнес-целям организации? И что на самом деле представляет собой превосходство в корпоративном обучении? Как получить справедливую внешнюю оценку своей функции обучения и развития, которая не является процессом проверки, а учитывает контекст бизнеса, вовлекает заинтересованных лиц и способствует стратегическому развитию функции обучения? 2. These were the kinds of questions addressed by EFMD’s launch of its Corporate Learning Improvement Process (CLIP) in the early 2000s, under the leadership of Gordon Shenton, its first Director. CLIP has since become the premier quality management tool for corporate learning. It combines assessment and development of a learning function and rests upon a framework of quality standards. And its tested process of self-assessment and peer review allows the learning function to engage its stakeholders in a constructive dialogue on its current state and its future ambition. 2. Именно на такие вопросы ответил Европейский фонд развития менеджмента (European Foundation for Management Development - EFMD), запустивший аккредитационную Программу совершенствования корпоративного обучения (Corporate Learning Improvement Process - CLIP) в начале 2000-х годов под руководством Гордона Шентона, первого директора EFMD. С тех пор, CLIP стал главным инструментом управления качеством корпоративного обучения. Он сочетает в себе оценку и развитие функции обучения и основывается на системе стандартов качества. А его уже проверенный процесс самооценки (self-assessment process) и экспертной оценки (peer review process) позволяет обучающей функции вовлекать заинтересованные стороны в конструктивный диалог о своем текущем состоянии и в своих будущих амбициях. 3. Since CLIP’s inception, corporate learning has evolved remarkably. Continuous transformation has become the new normal within organisations, requiring ongoing reskilling and upskilling of the workforce. This has pushed learning from being a formal activity to become increasingly embedded into the work itself. Digitalisation has also moved to the forefront, bringing with it the power of data analytics. This allows for greater focus on learner experience and the personalisation of learning. In addition, the combination of continuous transformation and digitalisation requires the learning function to synchronise its learning strategy to the business in real-time through agile work practices, often drawing on an eco-system of internal and external partners to co-create solutions. 3. С момента создания CLIP корпоративное обучение заметно эволюционировало. Непрерывная трансформация стала новой нормой в организациях, требующей постоянной переподготовки и повышения квалификации рабочей силы. Это привело к тому, что обучение из формальной деятельности стало все более интегрированным в саму работу. Цифровизация также вышла на передний план, принеся с собой возможности анализа данных. Это позволяет уделять больше внимания опыту учащихся и персонализации обучения. Кроме того, сочетание непрерывной трансформации и цифровизации требует, чтобы функция обучения синхронизировала свою стратегию обучения с бизнесом в режиме реального времени с помощью гибких методов работы (agile), часто используя экосистему внутренних и внешних партнеров для совместного создания решений. visual support

To better reflect this new environment, EFMD decided last year to carry out a comprehensive refresh of the CLIP model of excellence in corporate learning, valid from 2021 onward. The now modernised and simplified CLIP framework is structured in five chapters, each with three standards composed of four criteria. The chapter flow follows a clear value chain logic and covers all relevant aspects of a world-class learning organisation.]]> 4. В 2017 году опрос корпоративной сети EFMD выявил шесть вызовов для корпоративного обучения и шесть препятствий, которые необходимо преодолеть, чтобы адекватно справиться с ними (см. рисунок 1). Трансформация корпоративного обучения Рисунок 1: Трансформация корпоративного обучения: от поставщика обучения к средству, способствующему обучению (EFMD Global Focus, 12(1), стр. 46-49) Чтобы лучше отразить эту новую среду, EFMD в прошлом году решил провести всестороннее обновление модели CLIP для повышения качества корпоративного обучения, действующей с 2021 года. В настоящее время модернизированная и упрощенная структура CLIP состоит из пяти направлений, каждый из которых содержит три стандарта, состоящих из четырех критериев. Порядок направлений следует четкой логике цепочки создания стоимости и охватывает все соответствующие аспекты обучающей организации мирового класса. visual support

]]> 5. В первом направлении рассматривается стратегия функции обучения, ее позиционирование, управление и логика создания ценности. Во втором направлении рассматриваются обслуживаемые целевые рынки и их сегментация, связи с учащимися и их менеджерами, а также интеграция предприятий в цепочку создания ценности обучения. Предложение функции обучения для различных сегментов рынка является предметом третьего направления, включая его согласованность, разработку и развертывание. В четвёртом направлении рассматриваются ресурсы, которыми управляет функция обучения, начиная с собственной команды и заканчивая тем, как она создает и использует внутреннюю и внешнюю экосистемы обучения. Наконец, в пятом направлении рассматривается влияние функции обучения на отдельных лиц, бизнес и общество, а также соответствующий цикл измерения и обратной связи в направлении «Стратегия» (см. рисунок 2). Рисунок 2: Новая структура качестве CLIP: 5 направлений, 15 стандартов, 60 критериев 6. Three transversal themes cut through all five chapters: digital, agile, and international. The digital transformation pervades all aspects of corporate learning. Agile comprises responsiveness, flexibility, personalisation, among other topics. And the international mindset and connectivity of the learning function allow organisations to learn from and with the world, even if they have a limited geographic footprint. 6. Три сквозные темы проходят через все пять глав: цифровизация, гибкость и интернационализация. Цифровая трансформация пронизывает все аспекты корпоративного обучения. Гибкость включает в себя, среди прочего, оперативность и персонализацию. А международное мышление и связь с функцией обучения позволяют организациям учиться у всего мира и взаимодействовать с ним, даже если они имеют ограниченное географическое присутствие. 7. The CLIP framework takes a broad view of Corporate Learning & Development and covers both the professionalism applied in all learning and development processes and practices, as well as their grounding in business and organisational reality and their link to the company’s strategic and transformation agenda. The CLIP process continues to rest on the two main pillars of self-assessment and peer review. Four peers from the CLIP community interview all relevant stakeholders of a learning function to then identify and give feedback on points of excellence, strengths, areas for development and considerations for the future. 7. Структура CLIP охватывает широкий взгляд на корпоративное обучение и развитие и охватывает как профессионализм, применяемый во всех процессах и практиках обучения и развития, так и их обоснованность в бизнес- и организационной реальности и их связь со стратегией и программой преобразований компании. Процесс аккредитации по CLIP по-прежнему основывается на двух главных принципах самооценки и коллегиального обзора. Четверо коллег из сообщества CLIP проводят собеседования со всеми соответствующими заинтересованными сторонами, участвующими в обучающей функции, чтобы затем определить и дать обратную связь о преимуществах, сильных сторонах, областях для развития и соображениях на будущее. 8. The benefits of pursuing a CLIP accreditation remain unchanged. These include - internal recognition within the organisation, getting awareness and buy-in for the cause learning, and the role and plans of the learning function among all stakeholders - contribution to the employer brand, especially as learning has become a prominent aspect of the employer value proposition - acceleration of the function’s strategic development by validating and enriching the strategic roadmap of the corporate learning function - access to the CLIP community of forward-looking learning and talent development leaders. 8. Преимущества прохождения аккредитации CLIP остаются неизменными. К ним относятся: • внутреннее признание в организации, повышение осведомленности и участие в обучении бизнеса, а также роль и планы функции обучения среди всех заинтересованных сторон; • вклад в бренд работодателя, особенно с учетом того, что обучение стало важным аспектом ценностного предложения работодателя; • ускорение стратегического развития обучающей функции за счет подтверждения и обогащения стратегической дорожной карты корпоративной функции обучения • доступ к сообществу CLIP, состоящему из перспективных лидеров в области обучения и развития талантов. 9. The redesign task force was led by Steven Smith, co-author of this article and former EVP at Capgemini and CLO at Nordea Bank. Our heartfelt thanks go to him and all other members of the global CLIP community who so generously contributed time and expertise to this project. We are proud of the outcome and can already witness how the refreshed CLIP framework continues to inspire learning and development functions around the world to join the club of those who have already gone through accreditation. 9. Целевую группу по перепроектированию структуры CLIP возглавлял Стивен Смит, соавтор этой статьи и бывший руководитель ценностного предложения работодателя (employment value proposition) в Capgemini и директор по обучению (Chief Learning Officer) в Nordea Bank. Мы от всего сердца благодарим его и всех других членов глобального сообщества CLIP, которые так щедро выделили время и знания для этого проекта. Мы гордимся результатом и уже можем наблюдать, как обновленная структура CLIP продолжает вдохновлять функции обучения и развития по всему миру, чтобы присоединиться к клубу тех, кто уже прошел аккредитацию. ensure = to guarantee align with = to arrange sth in the correct position, or to be in the correct position, in relation to sth else outside-in view = customer-centric view which looks at the entire organisation from the perspective of customers. It is a preferred approach to rethink and redesign your business. Observe what customers do in practice. It often reveals obvious opportunities for improvement inception = start of an institution, an organization, etc reskilling = process of learning a new or the same old skill or trade for the same group of personnel. Retraining is required[by whom?] to be provided on a regular basis to avoid personnel obsolescence due to technological changes and the individuals' memory capacity. This short-term instruction course shall serve to re-acquaint personnel with skills previously learnt (recall to retain the potentials) or to bring their knowledge or skills up-to-date (latest) so that skills stay sharp. This kind of training could be provided annually or more frequently as maybe required, based on the importance of consistency of the task of which the skill is involved. Examples of refreshers are cGMP, GDP, HSE trainings. Retraining (repetition of a training conducted earlier) shall also be conducted for an employee, when the employee is rated as ‘not qualified’ for a skill or knowledge, as determined based on the assessment of answers in the training questionnaire of the employee (src: wikipedia) upskilling = teaching (an employee) additional skills embedded = incorporated, included normal = usual or average state, level or standard forefront = in or into an important or leading position in a particular group or activity agile = able to think quickly and in an intelligent way; able to move quickly and easily drawing on = using information or your knowledge of something to help you do something overcome = to succeed in dealing with or controlling a problem that has been preventing you from achieving sth cope = to deal successfully with sth difficult to carry out = put in effect, execute cohesiveness = situation in which all the parts of sth fit together well leverage = having the ability to influence pervade = to spread through and be noticeable in every part of sth responsiveness = quality of reacting quickly grounding = teaching of the basic parts of a subject pursuing = doing sth or trying to achieve sth over a period of time buy-in = fact of agreeing with, accepting, or supporting something that another person suggests or does prominent = important or well known witness = to see sth take place